Palermo Imagen SAS invita a sus pacientes, usuarios y a la comunidad en general para que hagan parte de la liga de Usuarios. Si usted se encuentra interesado en participar debe comunicarse a través de nuestras redes sociales o PBX (602) 7370645 y realizar su inscripción.

CONVOCATORIA PARA LA CREACIÓN DE LA LIGA DE USUARIOS La elección de la convocatoria para la creación de la Liga de Usuarios de Palermo Imagen SAS se llevará a cabo virtualmente en el mes de mayo de 2024. La asociación conformada, será la encargada de mantener canales de información con afiliados para conocer inquietudes y velar por las alternativas que fortalezcan la oportunidad y calidad técnica y humana de los servicios de salud, entre otras labores.

Quienes deseen aspirar deben cumplir con los requisitos de postulación y conectarse por la plataforma virtual que previamente se enviará el día 30 de mayo de 2024, espacio en el que se realizará de forma pública la conformación y elección de la Liga de Usuarios. (a los aspirantes se les notificara la hora y el enlace de la plataforma a través de un correo electrónico el día anterior a la elección).

Las personas que sean elegidas y conformen la liga de usuarios tendrán como beneficio un estudio gratuito de Palermo Imagen al año.

REQUISITOS PARA LA POSTULACIÓN:

•   Ser mayor de edad.
•   No tener ninguna clase de inhabilidad contemplada en la Ley.
•   No contar con antecedentes judiciales.
•   Haber utilizado los servicios de Palermo Imagen SAS durante el último año.
•   No ser empleado de la Clínica.
•   Residir en el municipio.
•   Estar presente virtualmente en el momento de la elección a través de laplataforma de comunicación designada.

Es una agrupación de afiliados del régimen contributivo y subsidiado del Sistema General de Seguridad Social en Salud, que tienen derecho a utilizar unos servicios de salud, de acuerdo con su sistema de afiliación, que velarán por la calidad del servicio y la defensa del usuario.

Funciones y lineamientos de la liga de usuarios

1. Asesorar a sus asociados en la identificación y acceso a los servicios ofertados por Palermo Imagen
2. Participar en las Instituciones prestatarias de servicios de salud (IPS), sean públicas o mixtas, para proponer y concertar las medidas necesarias para mantener y mejorar la calidad de los servicios y la atención al usuario.
3. Mantener canales de comunicación con los afiliados que permitan conocer sus inquietudes y demandas para hacer propuestas ante las juntas directivas de la institución prestadora de servicios de salud y la empresa promotora de salud.
4. Informar a las instancias que corresponda y a las instituciones prestadoras y empresas promotoras, si la calidad del servicio prestado no satisface la necesidad de sus afiliados. Vigilar que las tarifas y cuotas de recuperación correspondan a las condiciones socioeconómicas de los distintos grupos de la comunidad y que se apliquen de acuerdo con lo que para tal efecto se establezca.
5. Cuando la Institución lo requiera y así lo disponga, atender las quejas que los usuarios presenten sobre las deficiencias de los servicios y vigilar que se tomen los correctivos del caso.
6. Proponer las medidas que mejoren la oportunidad y la calidad técnica y humana de los servicios de salud y preserven su menor costo y vigilar su cumplimiento.
7. Se realizan reuniones generales tres veces al año y actividades de participaciónvoluntaria que los involucran con los procesos institucionales tales como: divulgación de derechos y deberes, evaluación de satisfacción, apoyo en la ejecución de campañas institucionales si las hubiere, entre otros.
8. Cada 2 años se adelantará nuevas convocatorias para conformación de liga de usuario de Palermo Imagen
9. Las decisiones y observaciones propuestas serán en consenso y validadas por los integrantes de la liga y directivas de Palermo Imagen

DERECHOS

• Cuidar su salud y la de los demás.
• En caso de pacientes femeninas avisar desde el inicio de la atención si sospecha o se encuentra en estado de embarazo.
• Informar de forma clara y oportuna todo lo relativo a su estado de salud y responder con veracidad ante el personal asistencial previo a la realización de estudios y/o procedimientos.
• Cuidar y hacer uso racional de las instalaciones, dotación, servicios y recursos de la institución y de la seguridad social.
• Colabora con el cumplimiento de normas, reglamentos e instrucciones de la institución y las que el médico radiólogo o el personal asistencial exprese previas y posteriores a la atención.